Kassa-, Kundservice- & Caféansvarig till Biltema i Char

HUVUDUPPGIFTER:

Som Kassa-, kundservice och caféansvarig ingår du i varuhusets ledningsgrupp. Du har det övergripande ansvaret för den dagliga skötseln av kassa, kundservice och café. I dina uppgifter ingår bland annat planering av personal till avdelningarna och resultatuppföljning. Du coachar och leder avdelningens medarbetare genom din närvaro på avdelningarna så att samtliga kunder ges ett optimalt kundbemötande och lämnar Biltema med en positiv upplevelse. I rollen ingår även att säkerställa att medarbetarna är utbildade och uppdaterade kring service, kundbemötande, rutiner i reklamationshantering och kontanthantering. Du ansvarar även för att livsmedelshygienskraven efterföljs i vårt café. För att klarar av och trivas i den här rollen behöver du vara en tydlig förebild som föregår med gott exempel.

EGENSKAPER/BAKGRUND:

Vi söker dig som alltid har kunden och service i fokus och som tycker om ett högt arbetstempo där du ständigt ställs inför nya utmaningar. Du leder genom att själv visa vägen och har lätt både för att lära och för att lära ut.

ARBETSTID:

Varierande arbetstid tillsvidare